রেফারেন্স

t777 bat গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কখন মুছে ফেলি — এই পৃষ্ঠায় সব খোলামেলা জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে কোনো জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার আর্থিক ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে সেটাও এখানে পাবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতামোবাইল ওয়ালেট ডেটা সুরক্ষাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাSSL এনক্রিপশন
t777 bat t777 bat গোপনীয়তা নীতি
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা শুধু নীতি নয়, এটা আমাদের প্রযুক্তিগত কাঠামোর অংশ। নিচে জানুন কোন কোন উপায়ে আপনার ডেটা প্রতিদিন সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি নিজে কী কী নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। বাইরের কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছতে পারেন যেকোনো সময়।

অ্যাকাউন্ট OTP যাচাই

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা সংবেদনশীল তথ্য আপডেটে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত পরিবর্তন করতে পারে না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর একটি নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, শুধু আইনি রেকর্ড ব্যতীত।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে সীমিত ডেটা নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে। অনুরোধ পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — ডেটা মুছে ফেলা, কুকি সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন — সরাসরি জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনি নিজেই মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও বিজ্ঞপ্তি পছন্দ আপডেট করতে পারবেন। কিছু পরিবর্তনে OTP যাচাই প্রয়োজন হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনারা যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন সেগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেট PIN কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক কোম্পানির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনি প্রয়োজনে সীমিত ডেটা নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে। আইনি রেকর্ডের জন্য কিছু লেনদেন ডেটা সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর একটি নির্ধারিত সময়সীমায় ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড কিছু সময় সংরক্ষণ করার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে আমরা শুধু ওয়ালেট নম্বর ও পরিমাণ দেখি। PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে আসে না — সেটা সম্পূর্ণ আপনার ওয়ালেট অ্যাপের মধ্যেই থাকে।

হ্যাঁ, সময়ে সময়ে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাবেন।

অবশ্যই। সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাই শেষে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি তালিকা দিতে পারি। এটা আপনার অধিকার।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা ও ডিজিটাল নিরাপত্তা সম্পর্কিত বিধানকে সম্মান করি।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে তদন্ত শুরু করব। OTP যাচাই ছাড়া কেউ আপনার পাসওয়ার্ড বা তথ্য পরিবর্তন করতে পারে না।